Du fait de la forte pression liée à l'épidémie de Covid, nous vous remercions de ne pas surcharger inutilement notre standard téléphonique.
Des retards momentanés pour certains rendus de résultats et certaines tensions sur des réactifs et matériels peuvent intervenir, nous vous remercions de votre compréhension.
Les résultats Covid - rendus en moins de 24 h par mail - sont suivis s'ils sont positifs d'une recherche de variants qui peut demander actuellement 5 à 10 jours de délais, les laboratoires spécialisés étant débordés. Un SMS du site institutionnel du Si-Dep vous prévient du résultat de votre test (le laboratoire n'appelle plus les patients). Mais vous ne recevrez le résultat complet qu'à l'issu de la recherche du variant.
A noter qu'une panne nationale du système Si-Dep les 23 et 29 décembre 2021 a bloqué l'envoi des résultats que nous avons transmis ce jour là.
Si votre dossier n'apparait pas sur notre serveur de résultats, il est probablement en cours (analyses longues, retardées ou en contrôle, analyses transmises à un laboratoire spécialisé, ...). Votre dossier ne sera accessible que lorsque toutes ses analyses seront achevées et validées par un biologiste.